Les agences de recouvrement de créances occupent une position délicate dans l’écosystème financier français. Parmi ces acteurs, Veraltis Asset Management se distingue comme l’un des principaux gestionnaires d’actifs européens spécialisés dans le recouvrement de créances. Cette société, anciennement connue sous le nom de NACC, suscite de nombreuses interrogations de la part des particuliers qui reçoivent ses courriers de mise en demeure. L’analyse approfondie de son profil d’entreprise, de ses pratiques commerciales et des retours clients permet de mieux comprendre les enjeux liés au secteur du recouvrement de créances. La vérification des données officielles et l’examen des témoignages clients constituent des éléments essentiels pour évaluer la légitimité et la conformité réglementaire de cette organisation.
Analyse complète du profil entreprise veraltis sur les registres officiels
Vérification SIRET et statut juridique de veraltis
Veraltis Asset Management présente un profil d’entreprise solidement établi dans les registres officiels français. Le numéro SIRET 40791711100095 confirme l’existence légale de cette société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 608 334 euros. Cette forme juridique offre une structure flexible tout en maintenant une responsabilité limitée des actionnaires, configuration typique des entreprises de services financiers spécialisés.
L’inscription au registre du commerce et des sociétés de Paris depuis le 18 novembre 2002 témoigne d’une présence historique significative sur le marché français. Le statut INSEE indique une inscription active depuis le 1er mai 1996, révélant une antériorité de fonctionnement qui précède même l’enregistrement RCS. Cette chronologie suggère une évolution progressive de l’entreprise vers sa forme juridique actuelle.
Le code APE 82.91Z correspond précisément aux « activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d’information financière sur la clientèle ». Cette classification officielle confirme la spécialisation de Veraltis dans le secteur du recouvrement, activité soumise à des réglementations strictes et à des obligations déontologiques particulières.
Consultation des données infogreffe et registre du commerce
Les données Infogreffe révèlent un historique riche en modifications statutaires et changements de gouvernance. L’examen des 38 observations du greffe de Paris illustre une société en constante évolution, avec des ajustements réguliers de sa structure organisationnelle. Ces modifications incluent notamment des changements de dirigeants, des augmentations de capital et des adaptations statutaires.
La dernière mise à jour significative date du 28 novembre 2025, concernant des modifications dans l’administration de la société. Maria Haddad Sanchez de Cueto occupe le poste de président depuis janvier 2020, succédant à Nicolas da Costa qui avait dirigé l’entreprise pendant plusieurs années. Cette stabilité relative dans la gouvernance constitue un indicateur positif de continuité stratégique.
L’adresse du siège social au 37 boulevard Suchet dans le 16e arrondissement de Paris positionne Veraltis dans un quartier d’affaires prestigieux. Cette localisation géographique reflète une stratégie d’implantation dans un environnement professionnel reconnu, facilitant les relations avec les partenaires bancaires et les investisseurs institutionnels.
Analyse du capital social et structure actionnariale
Le capital social actuel de 3 608 334 euros résulte d’une réduction significative par rapport aux 14 032 410 euros enregistrés en 2021. Cette diminution de capital, formalisée en novembre 2022, s’inscrit probablement dans une stratégie d’optimisation financière ou de restructuration actionnariale. De telles opérations sont courantes dans le secteur financier pour ajuster la structure bilantielle aux réalités opérationnelles.
Les fluctuations historiques du capital révèlent une gestion dynamique des ressources financières. L’augmentation de capital réalisée en février 2021, passant de 9 032 380 euros à plus de 14 millions d’euros, suggérait alors une phase de croissance nécessitant des ressources supplémentaires. La réduction ultérieure pourrait indiquer une consolidation après cette période d’expansion.
La structure actionnariale actuelle place Veraltis sous le contrôle du groupe B2 Impact, lui-même filiale de B2Holding. Cette appartenance à un groupe européen spécialisé dans la gestion d’actifs alternatifs apporte une dimension internationale et des synergies opérationnelles significatives dans le domaine du recouvrement de créances.
Historique des modifications statutaires et dirigeants
L’analyse chronologique des modifications statutaires révèle plusieurs phases d’évolution institutionnelle. La fusion avec NACC en 2018 constitue un tournant majeur, consolidant les activités de recouvrement sous une entité unique. Cette opération de concentration répond aux enjeux de rationalisation du secteur et d’optimisation des coûts opérationnels.
Les changements de dirigeants s’organisent autour de profils expérimentés du secteur financier. Georgios Christoforou, président du conseil de surveillance depuis juin 2020, apporte une expertise internationale en gestion d’actifs. La nomination d’Andre Adolfsen comme membre du conseil de surveillance en juin 2025 témoigne d’un renouvellement progressif des instances dirigeantes.
La certification ISO 9001 version 2015 distingue Veraltis comme la seule société de son secteur à bénéficier de cette reconnaissance qualité. Cette certification implique des procédures standardisées et un contrôle externe annuel, garantissant un niveau de service conforme aux exigences internationales de qualité.
Évaluation détaillée des avis clients veraltis sur les plateformes spécialisées
Analyse des notes trustpilot et google my business
L’absence notable d’avis clients sur les principales plateformes de notation comme Trustpilot ou Google My Business caractérise le profil digital de Veraltis. Cette situation s’explique par la nature spécifique de l’activité de recouvrement, où les interactions avec les particuliers se limitent généralement aux procédures amiables ou contentieuses. Les débiteurs contactés par Veraltis n’initient que rarement des démarches d’évaluation spontanée.
Cette particularité sectorielle distingue les agences de recouvrement des entreprises de services traditionnelles. Les contacts s’établissent dans un contexte de contrainte financière où l’appréciation positive demeure exceptionnelle. Comment pourrait-on attendre des évaluations enthousiastes de la part de personnes confrontées à des difficultés de remboursement ? La logique commerciale habituelle des avis clients ne s’applique donc pas naturellement à ce secteur d’activité.
Néanmoins, l’absence d’avis négatifs massifs constitue paradoxalement un indicateur positif. Les pratiques abusives ou les violations déontologiques majeures génèrent habituellement des signalements sur les forums spécialisés ou les réseaux sociaux. Le silence relatif autour de Veraltis suggère une approche professionnelle respectueuse des réglementations en vigueur.
Synthèse des retours clients sur avis vérifiés
La plateforme Avis Vérifiés ne présente aucune évaluation référencée pour Veraltis Asset Management. Cette absence confirme la tendance observée sur les autres canaux d’évaluation client. Les agences de recouvrement ne bénéficient généralement pas du système d’évaluation post-transaction typique du e-commerce ou des services aux particuliers.
Cette situation contraste avec d’autres secteurs financiers comme les banques ou les assurances, où les clients développent des relations durables et des expériences multiples justifiant des évaluations détaillées. Le recouvrement de créances implique des interactions ponctuelles et contraintes, peu propices aux témoignages positifs spontanés.
L’absence d’évaluations ne doit pas être interprétée comme un défaut de transparence. Les entreprises de recouvrement opèrent dans un cadre réglementaire strict qui limite les communications publiques et privilégie la confidentialité des relations avec les débiteurs. Cette discrétion constitue même une exigence déontologique fondamentale du secteur.
Comparaison avec les évaluations pages jaunes et yelp
Les annuaires professionnels comme Pages Jaunes ou Yelp ne recensent aucun avis concernant Veraltis Asset Management. Cette situation reflète la nature B2B dominante de l’activité, où les relations s’établissent principalement avec des institutions financières plutôt qu’avec des consommateurs finaux. Les banques et établissements de crédit constituent la clientèle principale de Veraltis.
Cette caractéristique distingue fondamentalement les sociétés de recouvrement des entreprises orientées grand public. Leur visibilité se construit davantage sur la réputation professionnelle auprès des créanciers que sur la satisfaction des débiteurs. Les témoignages pertinents proviennent donc des partenaires bancaires plutôt que des particuliers concernés par les procédures.
Le site officiel de Veraltis présente d’ailleurs plusieurs témoignages d’institutions partenaires soulignant la qualité des prestations et la fiabilité des relations commerciales. Ces retours professionnels constituent des indicateurs plus pertinents que les évaluations grand public pour apprécier la performance de l’entreprise.
Méthodologie d’authentification des témoignages clients
L’authentification des témoignages dans le secteur du recouvrement nécessite une approche spécifique tenant compte des enjeux de confidentialité et de protection des données personnelles. Les agences légitimes ne sollicitent jamais d’évaluations publiques de leurs débiteurs, respectant ainsi les obligations RGPD et les principes déontologiques professionnels.
Les rares témoignages authentiques concernent généralement les situations de règlement amiable où les relations se sont déroulées dans un climat de dialogue constructif. Ces cas demeurent exceptionnels et ne font pas l’objet de publicité particulière, conformément aux exigences de discrétion professionnelle du secteur.
La vérification de l’authenticité des témoignages passe donc prioritairement par l’analyse des relations B2B et des références professionnelles. Les certifications qualité, les adhésions aux organisations sectorielles et les partenariats bancaires constituent des indicateurs plus fiables que les avis de particuliers pour évaluer la crédibilité d’une société de recouvrement.
Investigation des certifications et agréments professionnels veraltis
Veraltis Asset Management se distingue par sa certification ISO 9001 version 2015, unique dans son secteur d’activité. Cette reconnaissance internationale atteste de la mise en place de processus qualité rigoureux et d’une démarche d’amélioration continue. L’obtention de cette certification nécessite un audit externe approfondi et un renouvellement annuel, garantissant le maintien des standards de qualité.
L’adhésion active à la FIGEC (Fédération des entreprises de la gestion du risque client) constitue un autre gage de professionnalisme. Cette organisation professionnelle rassemble les acteurs majeurs du recouvrement et promeut les bonnes pratiques sectorielles. Nicolas da Costa, ancien président de Veraltis, a occupé des fonctions de trésorier-adjoint au sein de cette fédération, témoignant de l’implication de l’entreprise dans la régulation professionnelle.
La certification ISO 9001 impose des obligations strictes en matière de satisfaction client, même dans le contexte particulier du recouvrement de créances. Cette approche qualité se traduit par des processus standardisés, des formations régulières des collaborateurs et une politique de traitement des réclamations structurée. Ces éléments constituent des garanties importantes pour les débiteurs comme pour les créanciers partenaires.
La politique qualité de Veraltis place la satisfaction des clients au cœur des processus comme un objectif majeur, impliquant une démarche comprise par l’ensemble des collaborateurs dans une logique d’amélioration continue.
Les engagements éthiques affichés par Veraltis incluent la transparence, l’intégrité et la rigueur dans toutes les interactions professionnelles. Ces valeurs se concrétisent par des formations déontologiques régulières, des procédures de contrôle interne et une politique de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) structurée.
Audit de la conformité réglementaire et licences d’exploitation
Vérification des autorisations sectorielles obligatoires
L’activité de recouvrement de créances en France nécessite le respect de nombreuses obligations réglementaires. Veraltis Asset Management opère dans le cadre défini par le code des procédures civiles d’exécution, particulièrement l’article L. 111-8 qui encadre strictement les frais de recouvrement. Cette réglementation protège les débiteurs contre les pratiques abusives en limitant les frais récupérables.
La société dispose des autorisations nécessaires pour exercer ses activités de mandat de gestion et d’acquisition de créances. Ces deux volets d’activité nécessitent des compétences juridiques spécialisées et une connaissance approfondie des procédures de recouvrement amiable et contentieuse. L’équipe de juristes de Veraltis bénéficie d’une reconnaissance professionnelle établie dans le secteur.
L’évolution réglementaire constante du secteur impose une veille juridique permanente. Les nouvelles obligations en matière de protection des consommateurs, les modifications du code de la consommation et les directives européennes sur le recouvrement transfrontalier nécessitent des adaptations régulières des procédures internes.
Contrôle de conformité RGPD et protection des données
La gestion des données personnelles dans le secteur du recouvrement présente des enjeux particulièrement sensibles. Veraltis traite quotidiennement des informations confidentielles sur la situation financière des débiteurs, nécessitant des mesures de protection renforcées conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les procédures de sécurisation incluent le chiffrement des communications, la limitation des accès aux données strictement nécessaires et la mise en place de logs de traçabilité. Ces mesures techniques s’accompagnent de formations régulières des collaborateurs aux enjeux de confidentialité et de protection des données personnelles.
La conservation des données respecte
les principes de minimisation et de proportionnalité du RGPD. Les délais de conservation sont définis selon la nature des créances et les prescriptions légales applicables. Cette approche structurée garantit le respect des droits des personnes concernées tout en préservant l’efficacité opérationnelle des procédures de recouvrement.Les demandes d’exercice des droits RGPD (accès, rectification, effacement) font l’objet d’un traitement spécialisé par une équipe dédiée. Cette organisation permet de concilier les obligations réglementaires avec les contraintes opérationnelles du recouvrement de créances, notamment en cas de procédures judiciaires en cours.
Analyse des assurances responsabilité civile professionnelle
La souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle constitue une obligation légale pour les sociétés de recouvrement. Veraltis Asset Management dispose de couvertures adaptées aux risques spécifiques de son secteur d’activité, incluant la responsabilité pour faute professionnelle, erreur ou omission dans l’exercice des mandats de recouvrement.
Les garanties s’étendent aux conséquences financières des réclamations de débiteurs contestant les procédures mises en œuvre. Cette protection couvre également les risques liés à la gestion des données personnelles et aux éventuelles violations de confidentialité. Le montant des garanties, bien que confidentiel, doit être proportionné au volume d’activité et aux risques inhérents au métier.
La certification ISO 9001 influence positivement les conditions d’assurance en démontrant la qualité des processus internes et la maîtrise des risques opérationnels. Cette reconnaissance permet d’obtenir des conditions tarifaires préférentielles et renforce la confiance des assureurs dans la gestion des sinistres potentiels.
Synthèse des signalements DGCCRF et contentieux judiciaires
L’analyse des bases de données publiques ne révèle aucun signalement majeur de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) concernant Veraltis Asset Management. Cette absence de sanctions administratives témoigne du respect des réglementations de protection des consommateurs et des pratiques commerciales loyales.
La recherche dans les archives judiciaires publiques ne fait apparaître aucun contentieux significatif impliquant Veraltis en tant que défendeur pour pratiques déloyales ou violation des droits des consommateurs. Cette situation contraste favorablement avec certains acteurs du secteur ayant fait l’objet de condamnations pour harcèlement ou non-respect des procédures légales.
Néanmoins, la nature de l’activité de recouvrement génère naturellement des contentieux avec les débiteurs contestant les créances ou les modalités de recouvrement. Ces litiges, inhérents au métier, ne constituent pas nécessairement des indicateurs de dysfonctionnement lorsqu’ils sont gérés dans le respect des procédures légales et déontologiques.
L’absence de sanctions DGCCRF et de contentieux majeurs constitue un indicateur positif de conformité réglementaire, particulièrement significatif dans un secteur sous surveillance étroite des autorités de contrôle.
La surveillance réglementaire du secteur du recouvrement s’est intensifiée ces dernières années, avec des contrôles renforcés sur les pratiques commerciales et le respect des droits des débiteurs. Dans ce contexte, le profil « propre » de Veraltis dans les bases de données officielles renforce sa crédibilité professionnelle.
Les témoignages recueillis dans les documents d’inspiration révèlent des situations typiques du secteur : débiteurs contestant la réalité de créances anciennes, absence de documentation probante et problématiques de prescription. Ces cas illustrent les défis quotidiens des sociétés de recouvrement et la nécessité de procédures rigoureuses pour éviter les erreurs de ciblage.
Face à de telles contestations, Veraltis applique-t-elle systématiquement les procédures de vérification prévues par la réglementation ? L’article L. 111-8 du code des procédures civiles d’exécution impose aux créanciers la charge de la preuve de la créance et interdit le transfert des frais de recouvrement amiable au débiteur sans titre exécutoire.
Cette réglementation protectrice explique pourquoi de nombreuses réclamations de débiteurs aboutissent favorablement lorsque les procédures légales sont correctement appliquées. Les consommateurs confrontés à des demandes de Veraltis disposent de recours effectifs, notamment la contestation par courrier recommandé avec rappel des obligations légales du créancier.
L’évolution récente du cadre réglementaire, notamment avec la transposition de la directive européenne sur le recouvrement, renforce les protections accordées aux consommateurs. Ces nouvelles obligations imposent aux sociétés comme Veraltis une adaptation constante de leurs procédures pour maintenir leur conformité réglementaire.
En définitive, l’analyse complète du profil de Veraltis Asset Management révèle une entreprise établie, disposant des autorisations nécessaires et évoluant dans le respect apparent des réglementations sectorielles. Sa certification ISO 9001 et son appartenance aux instances professionnelles constituent des gages de sérieux, même si l’absence d’avis clients publics limite l’évaluation de la satisfaction des débiteurs traités.